Przyjmijmy cenę początkową $100$ (dowolna wartość da ten sam wynik procentowy).

Krok 1 — podwyżka:

$$100\cdot1{,}2=120$$

Krok 2 — obniżka, liczona od nowej ceny:

$$120\cdot0{,}8=96$$

Krok 3 — porównanie:

$$\frac{96-100}{100}=-0{,}04=-4\%$$

Odpowiedź: cena spadła o $4\%$.

Ogólnie: $1{,}2\cdot0{,}8=0{,}96$ — procenty liczone od różnych podstaw się nie znoszą.